¿Qué es la lista negra?

Es una base de datos de clientes que han puesto dificultades a los propietarios o a las empresas que gestionan los inmuebles. La base de datos cubre únicamente el territorio de las Islas Canarias. El objetivo de este servicio es ayudar a las empresas inmobiliarias y a los propietarios de inmuebles a protegerse a la hora de alquilar una propiedad. Si un cliente ha puesto problemas a un propietario o a una inmobiliaria en un lugar, otros pueden protegerse encontrando a ese cliente en la lista y averiguar qué problemas ha hecho. Creemos que, al cabo de un tiempo, cuando los clientes deshonestos sepan que pueden entrar en la lista negra, empezarán a comportarse de forma honesta, lo que a su vez tendrá un buen impacto en la seguridad del alquiler.

Cómo funciona:

Hay 2 pestañas: buscar y añadir
puede realizar la búsqueda de parámetros por nombre, apellido, DNI/NIE o pasaporte.
Al introducir los datos para la búsqueda, se procesará esta petición y si los datos coinciden, se mostrará la información del cliente. Los datos no se mostrarán completamente, algunos de los caracteres/letras estarán ocultos por asteriscos, pero si ha introducido completamente los datos del documento y estos se muestran, asegúrese de que el cliente se encuentra correctamente.

Debe introducir los 3 campos, el nombre/apellido puede introducirse tanto en minúsculas como en mayúsculas, el documento - sin espacios ni guiones, por ejemplo Y123456789W Si ha encontrado un cliente que ya está en la base de datos, pero quiere añadir información sobre él, puede escribirla en los comentarios bajo cliente encontrado.



Ejemplo para ver:
Nombre: Test
Apellido: Test
NIE: Y123456789W

Añadir un cliente se hace de la siguiente manera:
se introducen sus datos, se seleccionan los puntos en los que tuvisteis problemas con él, se sube el documento en base al cual tuvisteis una relación contractual (contrato de alquiler, recibos, etc.) para evitar información incorrecta, indicas también el lugar donde ocurrió (ejemplo, Las Americas ), dejas comentarios adicionales y pulsa el botón "Añadir". Una vez comprobado el registro, los datos de la búsqueda estarán disponibles y se eliminarán los documentos que se adjuntaron como prueba. Una cita de los documentos adjuntos documentos como prueba, se mostrará en la búsqueda.



Preguntas frecuentes y respuestas:
¿Puedo añadir un cliente sin presentar documentos de prueba?
Sí, se puede. En este caso, se mostrará en el registro correspondiente que los datos fueron introducidos sin confirmación documental.

Puedo eliminar a una persona de la lista, si corrigió la situación y compensó las molestias?
Sí puede, solicite el servicio de soporte desde su correo electrónico, el que utilizó cuando introdujo el cliente problemático en la base, y eliminaremos el cliente a su solicitud.

Si encontramos un registro, pero la persona realmente no hizo un problema, ¿podemos eliminarlo?
Sí se puede, solicite el servicio de asistencia, lo estudiaremos y eliminaremos el cliente de la base de datos.

Si tiene alguna pregunta o sugerencia, siempre estaremos encantados de escucharle. Por favor, envíe un correo electrónico a nuestro equipo de soporte.